Is er beveiliging op de camping ?

De camping heeft permanente beveiliging en bescherming, 24/24, door een beveiligingsteam.

Is er een dokter ?

Ja, in het hoogseizoen (Juli en Augustus), komt een dokter tweemaal per dag naar Camping La Yole. U kunt hiervoor een afspraak maken bij het Info Punt. Hij komt direct naar uw kampeerplaats.

Is er Wi-Fi ?

Wij hebben betaalde Wi-Fi. Wij hebben meerdere abonnementen : 60 minuten ; 1 dag ; 7 dagen ; 14 dagen ; 1 maand en 3 maanden. U ontvangt één code per apparaat. De Wi-Fi connectie is bestemd voor klassiek internet gebruik (mails, google, met uitzondering van video’s, games en tv)

Kan ik bezoekers ontvangen ?

Ja, u kunt bezoekers ontvangen. Deze moeten zich bij de receptie aanmelden met uw aanwezigheid. Ze ontvangen dan speciale armbandjes, bezoekers armbandjes. De prijs is 10€ per persoon per dag. Het aantal gasten is beperkt tot 4 per gast die op de camping verblijft. Maar ze hebben dan ook geen toegang tot alle faciliteiten van de camping (zwembaden, tennisbanen etc.), evenals de animatie activiteiten. Ze moeten de camping voor 23:30 verlaten.

Mogen mijn kinderen onbegeleid verblijven?

Uw kinderen kunnen onbegeleid verblijven, zolang zij door andere meerderjarige begeleid zijn en bij de reservering moet een goedkeuring van de ouders worden gevoegd van allebei de ouders evenals een kopie van hun identiteitsbewijs.

Zijn er regels verbonden aan de glijbanen?

Ja, onze grootste glijbaan van 9,50m is verboden voor kinderen onder de 8 jaar die niet begeleid zijn door een volwassene. Onze middel grote glijbaan is verboden voor kinderen onder de 10 jaar die niet begeleid zijn door een volwassene. Alle andere glijbanen hebben een vrije toegang. In ieder geval blijven de kinderen onder de verantwoordelijkheid van de ouders.

Wat is het dichtstbijzijnde treinstation?

Het dichtstbijzijnde treinstation is BEZIERS (17km)

Wat zijn de dichtstbijzijnde vliegvelden ?

De vliegvelden in de buurt zijn:

Béziers-Cap d’Agde : 18km

Montpellier : 85km

Perpignan : 93km

Carcassonne : 100km

Toulouse : 180km

Is het mogelijk om een locatie voor 6 personen te boeken en een klein tentje er naast te zeten want wij zijn met zijn 7e?

Nee, dit is verboden.

U kunt of 2 locaties boeken, of een locatie voor 6 personen en voor de 7e persoon een kampeerplaats.

Wanneer moet ons verblijf helemaal betaald zijn ?

Het hele verblijf moet betaald zijn op zijn laatst 30 dagen voor aankomst.

Hoelaat kan ik de camping op zijn vroegst verlaten ?

De slagbomen zijn gesloten van 23:30 tot 07:00.

Het is mogelijk om in noodgevallen of als het gepland is de camping ’s nachts te verlaten. U kunt hiervoor bij de receptie afspraken maken, zodat het geregeld kan worden met de beveiliging van de camping.

Bestaat er een OV-verbinding tussen de camping en het vliegveld ?

Nee, maar wij bieden u aan om uw vervoer te regelen met een taxi waar we mee samen werken tegen een speciaal tarief. Neem hiervoor contact op met de receptie, ten minste 72 uur voor de datum van vertrek.

Wat zijn de openingsdata van de camping in 2018 ?

De camping opent op zaterdag 21 april en sluit op zaterdag 15 september 2018 (sluit om 12:00)

Waar ligt de camping?

De camping lodge van domaine la yole is gelegen op de avenue de la méditerranée in vendres-plage 34350, aan de rand van valras-plage in het departement de herault, in de streek languedoc-roussillon – zuid frankrijk.

Ligt de camping dicht bij de zee ?

De camping lodge domaine la yole is gelegen op 500m van de middellandse zee. Het strand is een uitgestrekt fijn zandstrand. Zie google maps.

Wat zijn de gps gegevens ?

GPS : E3° 15′ 41,00″ – N 43° 14′ 13,92″

Hoe komen we op de camping ?

Snelweg a9 (10 km)
Afrit béziers ouest n°36
Richting valras-plage ouest / vendres plage est
Avenue de la méditerranée 34350 vendres-plage
www.autoroutes.fr

Snelweg a75
Afrit béziers n°64
Richting valras-plage ouest / vendres plage est
Avenue de la méditerranée 34350 vendres-plage
www.autoroutes.fr

Vliegveld, aéroport béziers – cap d’agde (20 km)
00 33 (0)4 67 809 909
www.beziers.aeroport.fr

Treinstation, gare de béziers (15 km)
3635
www.sncf.com

Bus
Lijn 16 béziers – valras-plage
00 33 (0)4 67 28 36 41
www.beziers-transports.com

GPS

  • E 3° 15’ 41,00’’
  • N 43° 14’ 13,92’’

Uw aankomst

Als u tijdens de openingstijden van de receptie aankomt :
8:00/19:45 of 8:00/20:30 in juli augustus, zullen onze receptionisten u met plezier ontvangen.

Kan ik buiten openingstijden van de receptie aankomen ?

Ja

Aankomst buiten de openingstijden van de receptie: mogelijk tot uiterlijk middernacht (24.00 uur).

U hebt een staanplaats of een accommodatie gereserveerd:

Bij afgifte van een id-kaart krijgt u van de bewaker een plattegrond, een slagboomkaart, de sleutel van uw accommodatie; u meldt zich de volgende dag aan de receptie voor de registratie van uw aankomst.

U hebt niet gereserveerd:

In geval van beschikbaarheid kan de bewaker bij afgifte van een id-kaart een staanplaats ter beschikking stellen. U krijgt dan van de bewaker een plattegrond en een slagboomkaart, u meldt zich de volgende dag aan de receptie voor de registratie van uw aankomst.

 

Wat zijn er voor sportfaciliteiten op de camping ?

Op de camping aanwezig: een waterpretpark, een multi sportterrein, jeu de boules banen en tennisbanen

Tennisbaan: betaald in juli en augustus: 3€ per uur, 2€ per half uur; inschrijven bij de locaclub. In mei, juni en september is de toegang tot de tennisbanen gratis (sleutel afhalen bij de locaclub).

Wat voor soort animatie wordt er op de camping aangeboden ?

Er is animatie overdag: zoals gym in het zwembad, sportactiviteiten, boogschieten, schermen, het avonturenpark, zwembaddans, speeltuinen, kinderanimatie (5 tot 12 jaar, beperkt aantal plaatsen) en voor de tieners (in juli/augustus). Er is animatie ’s avonds: mini disco voor de kinderen, thema avonden, shows, bar.

Wat voor activiteiten zijn er voor de kinderen ?

Het animatieteam biedt vermaak voor kinderen van 5 tot 12 jaar (beperkt aantal plaatsen): twee keer per dag worden er activiteiten georganiseerd: 2 uur in de ochtend en 2 uur in de namiddag (behalve op zaterdag) (nb: de voorgestelde activiteiten zijn niet te vergelijken met kinderopvang, het niveau van de geboden animatie is niet geschikt voor peuters, dat wil zeggen voor kinderen onder de 5 jaar) (gratis toegang)

  • er zijn twee speeltuinen (gratis toegang)
  • groot ondiep kinderbad met allerlei speeltoestellen direct in het water (gratis toegang)
  • een draaimolen, mini golf en trampoline (tegen betaling)
  • de kinderboerderij van domaine la yole (dieren en animatieactiviteiten tegen betaling)
  • aan elk begin van de avond wacht er een minidisco op de kinderen, waarbij de animatoren gezellig met de kids dansen! (gratis toegang)
Wat is er te doen voor de tieners ?
  • Sporttoernooien (basketbal, handbal, volleybal etc.…)
  • Tieneranimatie in juli/augustus (activiteiten georganiseerd door het animatieteam)
  • Danses du soleil, de zwembaddans aan de rand van het zwembad
  • De game zone (speelhal)
  • Katapult
  • Thema avonden
  • Avondshows
  • Het waterpretpark
Wat is er voor animatie voor de volwassenen ?
  • ochtendgym in het zwembad
  • ochtendgymnastiek, spieroefeningen
  • sporttoernooien (jeu de boules, basketbal, volleybal etc.…)
  • danslessen
  • thema avonden
  • avondshows
  • het waterpretpark
  • het avonturenpark
  • het boogschieten en schermen
  • danses du soleil, de zwembaddans aan de rand van het zwembad
zijn huisdieren op de camping en in de accommodaties toegestaan ?

Huisdieren zijn op de camping en in bepaalde accommodaties toegestaan (4.90 € / nacht). Honden dienen ingeënt te zijn en aangelijnd te zijn op de camping. U dient het inentingsboekje mee te nemen. Honden van de eerste categorie zijn niet toegestaan en pitbulls en rottweilers moeten gemuilkorfd zijn.

Zijn honden toegestaan op het strand ?

Nee, op het strand geldt een hondenverbod.

Welke soort barbecue is toegestaan ?

Alleen houtskool- en gasbarbecues zijn toegestaan​​. Elektrische grills zijn niet toegestaan​​.

Hoe groot is de camping ?

De camping omvat 23 hectare en is verdeeld in tien sectoren. Zie de plattegrond van de camping.

Waar op de camping liggen de stacaravans ?

De stacaravans zijn geïnstalleerd op diverse locaties over de hele camping.
Plaats toewijzing
de accommodaties worden volgens beschikbaarheid en in volgorde van ontvangst van de boekingen toebedeeld. Wij doen ons uiterste best om aan uw voorkeurswensen te voldoen, echter kunnen wij daar geen garantie voor geven. De nummers van de accommodaties en de zones waarin de accommodaties zich bevinden, worden pas bij aankomst op de camping bekend gemaakt

Hoeveel personen mogen er in een accommodatie ?

De capaciteit is verschillend van afhankelijk van de modellen stacaravans, afhankelijk van het model 2 tot 8 personen maximum (inclusief kinderen en baby’s).

Zijn er aparte gedeeltes voor kampeerders ?

Er zijn verschillende gedeeltes die bijna geheel voor kampeerders gereserveerd zijn. Elk gedeelte heeft een eigen sanitair gebouw (behalve de gedeeltes citron en orange).

Plaats toewijzing

De campingplaatsen worden volgens beschikbaarheid en in volgorde van ontvangst van de boekingen toebedeeld. Wij doen ons uiterste best om aan uw voorkeurswensen te voldoen, echter kunnen wij daar geen garantie voor geven. De nummers van de plaatsen en de zones waarin de accommodaties zich bevinden, worden pas bij aankomst op de camping bekend gemaakt.

 

 

Hoeveel personen mogen er op een kampeerplaats ?

Een kampeerplaats mogen maximaal 6 personen verblijven (kinderen en baby’s inbegrepen).

Over welke aansluitingen beschikt een kampeerplaats ?

Op iedere kampeerplaats heeft men 3 aansluitingen:

  • eenvoudige standplaats: water, elektriciteit (5 amp – 1200w) en afvoer van afvalwater – 80 tot 100m²
  • standplaats grand confort: water, elektriciteit (10 amp) en afvoer van afvalwater – 120m²

Adapter

een adapter voor de elektra-aansluiting voor een franse (bij voorkeur) of europeaanse aansluiting kan bij de receptie geleend worden. Borg 15 €.

 

Is water en elektriciteit bij de prijs inbegrepen?

Ja, water, afvalwater en elektriciteit (5a of 10a) is bij de prijs inbegrepen.

Is er een mogelijkheid om het toilet te legen in de afvoerput van de campingplaats ?

Nee, bij de afvoerput kunt u eventueel afwaswater wegdoen, maar niet het toilet legen. Hiervoor is een aparte plek op de camping gereserveerd. Munten verkrijgbaar bij de receptie: 1 per week en per camper

 

Hebben de kampeerplaatsen schaduw ?

Over het algemeen wel, maar dit verandert met de stand van de zon en is afhankelijk van het moment van de dag. Op sommige gedeeltes van de camping kan het zonnig zijn of kunnen de bomen gesnoeid zijn.

Zijn de keukens van de accommodaties ingericht ?

Ja:

  • met gaspitten voor stacaravans en een elektrische kookplaat voor het model merlot. (de gasflessen worden door het onderhoudsteam op aanvraag bij de receptie of infopunt vervangen)
  • een magnetron
  • een koelkast
  • servies en bestek voor het aantal personen dat in de accommodatie kan verblijven

De inventarislijst per model kunt u terugvinden op de betreffende pagina.

 

Zijn lakens en dekens in iedere accommodatie aanwezig ?

Dekens en kussens zijn in alle accommodaties aanwezig. In sommige accommodaties zijn lakens inbegrepen, dit zijn de Merlot First en de Merlot Premium. In de andere accommodaties zijn geen lakens aanwezig. Deze dient u zelf mee te nemen. Ter plaatse huren kan ook: bij de locaclub.

Is er een televisie in de accommodaties aanwezig ?

In sommige accommodaties zijn er tv’s, dit zijn de Merlot First en de Merlot Premium. In de andere accommodaties zijn geen tv’s aanwezig. De accommodaties zijn niet uitgerust met antenne, dus ontvangst is niet mogelijk. Er zijn hierdoor ook geen tv’s te huur. Belangrijke evenementen worden bij de bar uitgezonden.

Kan ik een kinderbed of kinderstoel huren ?

Ja, kinderbedjes en kinderstoelen kunnen ter plaatse in de locaclub gehuurd worden.

Is de schoonmaak in begrepen in de prijs van mijn accommodatie ?

Nee, u hoort zelf de schoonmaak te doen voordat u de sleutel teruggeeft. De teruggave van de sleutel wordt gedaan door een afspraak voor de eindcontrole gemaakt tijdens uw verblijf.

Anders hebt u de mogelijkheid om de eindschoonmaak te reserveren en de kosten daarvan zijn: 85€. Voor alle schoonmaak die niet van tevoren gereserveerd is, word 100€ gefactureerd.

Hoe is de regeling met het parkeren van de auto?

Een enkele auto is toegestaan per plaats. De auto moet verplicht op de plaats geparkeerd worden. Een extra auto (betaald in enkele periodes, zie de campingtarieven) kan uitsluitend op de parkeerplaats, die zich aan de entree van de camping bevindt, geparkeerd worden (pas op, beperkte plaatsen)

Voor auto’s die langs de plek in het laantje geparkeerd worden, wordt het voor een extra auto in rekening gebracht en de auto zal verder op de parkeerplaats geparkeerd moeten worden.

Toegang met de auto op de camping sluit om middernacht, buiten deze tijden dient u deze op de parkeerplaats (indien er plaatsen beschikbaar zijn) bij de ingang van de camping te parkeren.

Is het verplicht om een armbandje te dragen ?

Het armbandje is verplicht, het geeft u toegang tot het waterpark, om mee te doen aan de zwembadspelletjes en de zwembaddans!

De zwembaddans wordt elke dag rond 12 uur in het waterpark gedanst!

 

Wat is er in het waterpretpark te vinden ?

Het waterpretpark van domaine la yole, heeft 6 baden (meer dan 1000m² wateroppervlakte) en is omringd door meer dan 3000m² grasvelden om te zonnebaden met enkele ligstoelen.

Er is een verwarmd gedeelte (gelang de weersomstandigheden) :

  • Glijbanen : toegankelijk voor kinderen vanaf 1.30m of meer (of onder begeleiding van een volwassene)
  • Een groot kinderbad met speeltoestellen: 30 cm diep
  • Zwembad 2 : 10 x 20 m, 1.60 m diep

Er is een gedeelte dat niet verwarmd is :

  • Bubbelbad : 0.90 m

En wij hebben natuurlijk ook een overdekt zwembad: 10 x 20 m, 1.90 m diep

Zijn de zwembaden verwarmd ?

Er is een verwarmd gedeelte (gelang de weersomstandigheden) :

  • Glijbanen : toegankelijk voor kinderen vanaf 1.30m of meer (of onder begeleiding van een volwassene)
  • Een groot kinderbad met speeltoestellen: 30 cm diep
  • Zwembad 2 : 10 x 20 m, 1.60 m diep
  • Het overdekt zwembad: 10 x 20 m, 1.90 m diep

Er is een gedeelte dat niet verwarmd is :

  • Bubbelbad : 0.90 m

 

Wanneer zijn de zwembaden geopend ?

Het waterpark opent gelijk met de camping en sluit wanneer de camping sluit.

Openingstijden

April, mei, juni, september: 10 – 18 uur

Juli en augustus: 09 – 20 uur
(onder voorbehoud van wijzigingen)

Zijn shorts in het zwembad toegestaan ?

Nee, zwemshorts zijn niet toegestaan in het waterpark, alleen zwemslips zijn toegestaan.

Op welke afstand van de camping, ligt het strand ?

Het strand ligt op 500 m vanaf het strand uitgang van de camping.

Zijn honden op het strand toegestaan ?

Nee, er geldt een hondenverbod op het strand.

Hoe ver is het centrum van valras-plage ?

Het centrum van valras-plage ligt op 3 km van de camping. Er is een treintje dat meerdere keren per dag tussen de camping en valras –plage heen en weer rijdt (tegen betaling).

Wat voor winkels en diensten kan ik op de camping vinden?
  • Een bar met groot terras
  • Een bar bij het zwembad
  • Een restaurant op de camping (diverse menu’s, vis, schaaldieren): le comptoir des saveurs
  • Een snackbar met afhaalgerechten en grill
  • Een restaurant bij de kinderboerderij (salades, grillades au feu de bois)
  • Een winkeltje met kleding, strandartikelen en kranten en tijdschriften
  • Een bakker / banketbakker – l’epi méditerranéen (veel verschillende soorten brood, specialiteiten van het huis)
  • Een wijnwinkel met de wijnen van domaine la yole
  • Een supermarkt met slagerij en groente en fruitstal
  • Een wasserette (wasmachines en drogers)
Welke services biedt de camping ?

Ter plaatse te huur

Babyset (kinderstoel, bedje, badje), hotelset (lakens, handdoeken, badmat), fietsen (voor kinderen en volwassenen), koelkasten.

Adapter

Een adapter voor franse stekkers kan bij de receptie geleend worden.
Borg 15 €. Sommige aansluitingen zijn europeaans.

Informatie punt

  • Toeristische informatie
  • Doktersbezoek. Een dokter komt 2 keer per dag op de camping (op afspraak bij het informatie punt)

Internet wifi

Er is tegen betaling toegang tot internet op de camping :

  • draadloos internet met uw eigen laptop(60mn, 1 dag, 7 dagen, 14 dagen of 1 maand)
  • via een computer van de camping bij de receptie (max 60mn)
  • gratis verbinding rond de bar op bepaalde tijden op de dag.

Oplaadstation voor een elektrische auto

Een oplaadstation voor elektrische auto’s is beschikbaar op de camping. Informatie bij de receptie.

Hoe kan ik weten of er nog plaats is ?

Door de data op de site in te voeren. Er wordt dan automatisch aangegeven welke modellen accommodaties er nog gehuurd kunnen worden en of u nog een kampeerplaats kunt aanvragen.

Hoe kan ik reserveren?
Door een reserveringsaanvraag op deze website in te dienen.
Hebt u geen internet? Bel ons voor een boekingsformulier: 00 33 4 67 37 33 87.

Welke betaalmiddelen worden er geaccepteerd ?
  • creditkaart (visa of mastercard op de website; visa, master, maestro ter plaatse)
  • bankoverschrijving
  • contante betaling
Wat is het minimum aantal nachten dat gereserveerd kan worden?

Kamperen

Voor een campingplaats geldt :

  • April, mei, juni en september: minimum 2 nachten, aankomst en vertrek vrij te kiezen.
  • Juli en augustus: minimum 7 nachten, aankomst en vertrek vrij te kiezen/li>
  • Bij aankomst zonder reservering : geen minimum (voor een verblijf in juli en augustus: reservering nagenoeg noodzakelijk)

Accommodaties

  • April, mei, juni en september: minimum 2 nachten, aankomst en vertrek vrij te kiezen.
  • uli en augustus: verhuur per volledige week van zaterdag tot zaterdag, van zondag tot zondag of van woensdag tot woensdag.
Wat zijn de algemene reserveringsvoorwaarden ?

ALGEMENE VERKOOP VOORWAARDEN 2018

RESERVERINGSVOORWAARDEN

De huur van een accommodatie of een kampeerplaats in de open lucht houdt in dat de huurder in overeenstemming is met de algemene reserveringsvoorwaarden en dat hij deze zonder enig voorbehoud accepteert. Elk gezin moet via een contract zijn ingeschreven waarvan de rechten niet overdraagbaar zijn. Dit verhuur is een “tijdelijk” verhuur.

De gepubliceerde tarieven of informaties in deze brochure zijn onder voorbehoud van drukfouten of weglatingen (teksten en foto’s zijn niet bindend). Alleen de prijzen op uw factuur zijn contractueel.

De prijzen in de brochure zijn uitgedrukt in euro en zijn inclusief BTW (volgens de BTW-koers die van kracht was op 01/10/2017). De bij de reservering overeengekomen prijs is inclusief BTW. Het contractueel bedrag is onder voorbehoud van veranderingen volgens de wettelijke en reglementaire limieten, “wanneer wijzigingen plaatsvinden in de toepasselijke belastingtarieven tussen het moment van de boeking en de datum van betaling van het restbedrag.”

Minderjarigen die niet begeleid zijn door hun ouders zullen op Camping La Yole niet worden geaccepteerd.

Groepsreserveringen: Bij elke boeking van meer dan 3 accommodaties of staanplaatsen door een natuurlijke persoon of een rechtspersoon, gelijk aan dezelfde datum van het verblijf wordt beschouwd als een groep. De aangeboden accommodaties en staanplaatsen op de website zijn uitsluitend gericht aan individuele gasten. Aanvragen voor groepsreserveringen moeten per E-mail worden aangevraagd via: infocamping@layolewineresort.com

Een bevestiging van de reservering zal u worden toegezonden na ontvangst van de betaling.

Ø  RESERVERING:

De boeking wordt pas definitief na onze toestemming en na ontvangst van het volledig ingevulde contract, met daarbij het gevraagde voorschot + €30 reserveringskosten die in geval van annulering ten laste van de klant blijven.

Elke betaling zonder contract kan, in geen enkele manier, doorgaan voor een boeking.

– De reservering van een kampeerplaats of een accommodatie is strikt personeel gemaakt. U kunt in geen enkel geval onderverhuren en/of uw reservering overdragen zonder goedkeuring van de camping. (wettelijke bedenktijd 7 dagen).

– De campingplaatsen en de accommodaties worden willekeurig toegedeeld, in de volgorde waarin de boekingen behandeld zijn en naar gelang de beschikbaarheid. In het geval van specifieke aanvragen, (bijbetaling van 15€ per verblijf) en naar gelang van beschikbaarheid, doen wij ons best om aan uw voorkeuren te voldoen. Indien deze voorkeur niet verwezenlijkt kan worden, wordt de extra bijbetaling terugbetaald.
Campingplaatsen en accommodaties: een bevestiging van de boeking wordt u toegezonden. De nummers van de campingplaatsen en accommodaties worden alleen op de dag van aankomst gecommuniceerd.

ü  Aanbetaling:

30% van het totale bedrag + 30€ boekingskosten voor de reserveringen die meer dan 30 dagen voor de in het contract voorziene aankomstdatum gedaan zijn.

100% van het totale verblijfsbedrag voor de boekingen die minder dan 30 dagen voor de in het contract voorziene aankomstdatum gedaan zijn. Betaalmiddelen die voor de betaling van het voorschot geaccepteerd worden: credit cards en bankoverschrijvingen.

ü  Betaling van het restbedrag:

Het bedrag van het verblijf moet in zijn geheel 30 dagen voor de aankomstdatum worden voldaan.

Als uw betaling ons niet binnen deze tijd bereikt, wordt uw boeking geannuleerd. Uw voorschot wordt niet teruggestort.

Ø  ANNULERING EN WIJZIGINGEN

WIJZIGINGEN

De gast mag een schriftelijke (post of e-mail) wijziging aanvragen voor zijn verblijf (data en/of type accommodatie) naar gelang de beschikbaarheid en mogelijkheden. Geen enkele overdracht wordt geaccepteerd voor een volgend seizoen. Indien een wijziging onmogelijk is, zal de gast zijn verblijf in de huidige voorwaarden moeten verblijven of annuleren volgens de annuleringsvoorwaarden.

Elk verzoek voor wijziging (verblijfsdata, aantal personen, staplaatsen, enz.) kan tevens wijziging van het oorspronkelijk toegekende nummer van de plaats met zich meebrengen en zal er 10€ per verandering worden gefactureerd.

Elke aanvraag om de verblijfsduur te verlangen zal gerealiseerd worden naar gelang de beschikbaarheid en volgens de tarieven die van kracht zijn. Elk aanvraag om de verblijfsduur te verminderen, is geconsidereerd als een gedeeltelijke annulering en zal worden behandeld volgens de annuleringsvoorwaarden en onderbreking van verblijf.

ü  Niet gebruikte prestaties

Elk verblijf dat onderbroken is, of verkort (verlate aankomst, vervroegd vertrek) van uw kant, kan niet worden terugbetaald.

ANNULERINGEN:

ü  Annulering door Camping La Yole

In het geval van annulering door Camping La Yole, behalve in het geval van overmacht, zal het verblijf geheel worden terugbetaald. Deze annulering kan niet leiden tot enige betalingen van een schadevergoeding en rentes.

ü  Annulering door de gast

·         Annulering zonder verzekering

Als uw annulering (de datum van ontvangst wordt geteld) tussen 1 oktober 2017 en 1 maart 2018 plaats vind: GEEN KOSTEN worden behouden

Vanaf 1 maart 2018:

Meer dan 30 dagen vòòr uw verblijf: de aanbetaling en boekingskosten zullen worden behouden door Camping La Yole

> Tussen de 29e en de 16e dag vòòr uw verblijf: 50% van het totaalbedrag en de boekingskosten zijn gefactureerd

> Tussen de 15e en de 8e dag vòòr uw verblijf: 80% van het totaalbedrag en de boekingskosten zijn gefactureerd

> Minder dan 7 dagen vòòr uw verblijf, bij afwezigheid, verlate aankomst of vervroegd vertrek: geen enkel terugbetaling van het verblijf en de boekingskosten.

·         Annuleringsverzekering

Camping La Yole biedt u een annulering en onderbrekingsverzekering aan in uw reserveringscontract. Onze partner “Gritchen Affinity” betaald alles of een gedeelte van het verblijf van onze vakantiegangers terug.

Als u annuleert, waarschuw dan de camping direct wanneer een gebeurtenis optreed waardoor u niet kunt vertrekken, per post of per e-mail. Als het sinister is beschreven in de algemene voorwaarden (in te zien op de website www.campez-couvert.com of bij de camping), stel dan de verzekeraar binnen 48 uur op de hoogte en voorzie hem van alle benodigde informatie en ondersteunende documentatie.

De annuleringsverzekering bedraagt 2,7% van het totale bedrag van uw verblijf.

NO SHOW :

Bij afwezigheid van een schriftelijk bericht van de huurder waarin deze aangeeft dat hij de datum van aankomst heeft moeten uitstellen, blijft de boeking tot de volgende dag 12 uur tot zijn beschikking. Daarna beschikt de camping er weer over. Er wordt geen korting verleend in het geval van verlate aankomst of vervroegd vertrek, ongeacht de reden.

Ø  UW VERBLIJF:

Iedereen die op de camping verblijft, moet op het contract zijn geregistreerd. Het management behoudt zich het recht om toegang tot de camping te weigeren aan gezinnen met meer deelnemers dan de capaciteit van de gehuurde accommodatie (maximaal 2, 4, 5 of 6 personen, afhankelijk van het type accommodatie en 6 personen voor kampeerplaatsen (kinderen en baby’s inbegrepen). Of ook als gezinnen onjuiste informatie hebben verstrekt bij het boeken.

Toegang tot de camping kan ook worden geweigerd in geval van storend gedrag van de gasten, in tegenstelling tot het interne regelement, de kalmte en de rust van de receptieplaats.

VERBLIJFSDUUR

MINIMAAL:

Campingplaatsen: verblijf van minimaal 7 nachten van 14/07/2018 t/m 01/09/2018 met vrije keuze van de aankomst en vertrekdagen (naar gelang beschikbaarheid van de planning).

De campingplaatsen worden vanaf 14.00 uur verhuurd. Het vertrek is tussen 8.00 uur en 11.00 uur. Elke campingplaats is berekend op 1 enkel gezin (ouders+kinderen) en 1 enkele basisinstallatie. Alle gefactureerde extra installaties zijn toegestaan, zolang het geheel op de plek past (maximaal 4 installaties per plaats).

Accommodaties: Van 14/07/2018 t/m 01/09/2018: verblijf per gehele week: van zaterdag tot zaterdag, of van zondag tot zondag of van woensdag tot woensdag (naar gelang de beschikbaarheid van de planning).

Overige periodes: verblijf van minstens 2 nachten, dagelijks aankomst en vertrek.

AANKOMSTEN:

Sleutel overdracht tussen 16.00 en 20.00 uur

In elke cottage of stacaravan is zowel het nodige keuken- en eetgerei als het beddengoed aanwezig (met uitzondering van lakens en handdoeken). Bij aankomst ontvangt de huurder een inventaris. De huurder moet de inventaris nakijken en alle anomalieën signaleren. Elke ontevredenheid over de netheid of de algemene toestand van de gehuurde accommodatie moet ten laatste 24 uur na aankomst worden doorgegeven zodat het probleem kan worden opgelost. Later dan 24 uur na de dag van aankomst, worden er geen klachten meer aanvaard.

Gasten en diverse extra’s moeten worden gemeld aan de receptie. Bezoekers hebben geen toegang tot de activiteiten van de camping of de faciliteiten (waterpark, tennis …)

ü  Borg:

Voor de accommodaties: bij aankomst wordt er een borg van €270,- betaald per accommodatie (alleen met credit card). Deze borgsom wordt op de dag van vertrek (*) geannuleerd na aftrek van de eventuele kosten om de accommodatie en het ontbrekende of beschadigde materiaal te vergoeden. Het bedrag van de borg sluit niet de kosten uit die eventueel hoger zijn.

Een bedrag van 110€ zal van de borg worden ingehouden indien het materiaal niet is schoongemaakt bij vertrek.

(*) In juli en augustus, zijn de vertrekken op zaterdag, zondag en woensdag tussen 7.30 en 10.00 uur. Indien u buiten deze tijden vertrekt, wordt uw borgsom pas geannuleerd nadat de accommodatie gecontroleerd is.

Voor de comfort plaatsen: borgsom €100 (alleen met credit card).

VERTREKKEN:

Huuraccommodatie: Op de dag van vertrek dat op uw contract is aangegeven, moet de huuraccommodatie vòòr 10:00 ’s ochtends worden vrijgegeven, op afspraak met onze diensten en afhankelijk van de beschikbaarheid, uiterlijk op de dag voor uw vertrek

De accommodatie moet in perfect schone staat worden opgeleverd en de inventaris kan gecontroleerd worden. Elk gebroken of beschadigd object zal uw verantwoordelijkheid zijn, evenals de restauratie van de plaats indien nodig. *Zie § Borg.

Bij vertraging van vertrek kan een extra dag voor u in rekening gebracht worden tegen de prijs per nacht.

BEZETTING:

Het dragen van de armband is verplicht voor elke persoon die op de camping verblijft, inclusief de bezoeker armband. Het verlies van deze armband zal aanleiding geven tot facturatie.

Elke gast is verplicht zich te houden aan het interne regelement die op de camping zichtbaar is; hij is verantwoordelijk voor veroorzaakte overlast van alle personen die met hem verblijven. Het management behoudt zich het recht om iedereen die niet in overeenstemming is met het interne regelement, die overlast veroorzaakt, die schuldig is aan aanranding of die onjuiste informatie over begeleidende personen verstrekt, zonder voorafgaande kennisgeving of vergoeding uit te zetten.

Geluidsoverlast: stilte is gevraagd vanaf 23:30. Twee waarschuwingen voor geluid kunnen leiden tot een uitzetting. In geval van klachten of geweld zal de uitzetting onmiddellijk plaatsvinden. Toegang gesloten voor auto’s vanaf 23:30. Verkeer is verboden tussen 23:30 en 7:00.

In het geval van vertrek vòòr het einde van het verblijf, wordt geen restitutie gegeven.

In geval van tijdelijke of seizoensgebonden sluiting van een of meer diensten die verband houden met een technisch, klimaat-, administratief of wetgevend probleem, wordt geen terugbetaling of vergoeding in aanmerking genomen.

Alle gasten moeten zich ingeschreven hebben voor een wettelijke aansprakelijkheidsverzekering en voor accommodaties een speciale verzekering voor huuraccommodaties. De camping wijst elke verantwoordelijkheid af bij diefstal, brand, slecht weer… en bij een ongeval dat betrekking heeft op zijn wettelijke aansprakelijkheid.

HUISDIEREN

HONDEN zijn toegelaten op de camping (behalve honden van de 1e en de 2e categorie), mits er een betaling van een toeslag is gedaan op het ogenblik van de reservering. Ook al zijn honden toegestaan, moeten ze zonder uitzondering altijd aangelijnd blijven. Ze zijn verboden rond de zwembaden, in de winkels met voedingsproducten en in de gebouwen. Het inentingsboekje moet bijgewerkt zijn.

Het is verboden een dier alleen vastgebonden op een staanplaats of opgesloten in een auto of accommodatie achter te laten.

Ø  OMBUDSMAN VOOR CONSUMENTENGESCHILLEN

Een klacht wordt alleen op één voorwaarde in behandeling genomen als u tijdens het verblijf schriftelijk formuleert.

In geval van een geschil en nadat de klantenservice is geïnformeerd, heeft elke klant van de camping de mogelijkheid om binnen een maximum van één jaar vanaf de datum van de schriftelijke klacht door een aangeschreven brief een consumentenbemiddelaar in te schakelen.

In samenwerking met de Franse Consumentenrechten betreft consumentengeschillen, hebben de gasten het recht om gebruik te maken van de door de SA Camping La Yole aangeboden gratis ombudsman dienst. De aangeboden consumenten ombudsmandienst is MEDICYS.

Contact:
– Website: www.medicys.fr

– Per post: MEDICYS – Centre de Médiation et Règlement amiable des huissiers de justice, 73 Boulevard de Clichy 75009 PARIS

Ø  AFBEELDING

U geeft toestemming aan Camping La Yole, en alle personen die Camping La Yole opdracht heeft gegeven, u te fotograferen u op te nemen of u te filmen tijdens uw verblijf op camping La Yole en het exploiteren van dergelijke beelden, geluiden, video’s en opnames op alle media (vooral op websites of webpagina’s camping La Yole – waaronder Facebook – op de presentatie en promotie materialen van camping La Yole en de reis- en toeristische gidsen). Deze machtiging geldt zowel voor u als voor de personen die bij u verblijven. Het enige doel is om de inrichtingen en het netwerk te promoten. Camping La Yole zal uw reputatie nooit belemmeren. Deze machtiging wordt gratis toegekend voor alle landen en voor een periode van 5 jaar.

Ø  VERPLICHTINGEN EN VERANTWOORDELIJKHEDEN VAN DE CAMPING

Alle foto’s en teksten die in de brochure of op de website van Camping La Yole worden gebruikt, zijn niet contractueel. Ze zijn alleen indicatief. Het kan gebeuren dat bepaalde activiteiten en faciliteiten aangeboden door Camping La Yole en zoals vermeld in de beschrijving in de brochure worden verwijderd, voornamelijk door klimatologische redenen of overmacht zoals bepaald door de Franse rechtbanken.

Het management behoudt zich het recht voor bepaalde diensten zonder voorafgaande kennisgeving op te schorten.

Ø  INFORMATICA EN VRIJHEID

De door u verstrekte informatie in verband met uw bestelling wordt niet doorgegeven aan derden. Deze informatie wordt door de Camping La Yole als vertrouwelijk beschouwd. Ze zullen alleen worden gebruikt door de interne diensten van de Camping La Yole, voor de verwerking van uw boeking en zodat we de communicatie kunnen versterken door het aanbod van diensten aan te kunnen bieden aan de gasten van Camping La Yole, afhankelijk van uw interesses. In overeenstemming met de Wet Bescherming Persoonsgegevens van 6 januari 1978 heeft u het recht om uw persoonlijke gegevens in te zien, te corrigeren en te veranderen. Om dit te doen, kunt u ons gewoon een verzoek per post sturen naar het volgende adres met uw naam, voornaam en adres:

S.A. CAMPING LA YOLE

CS10715

34350 VENDRES

 

Intern camping regelement

Campingreglement (uittreksel)

Volledig campingreglement hangt uit bij de receptie.

Onze bewaking ziet toe op uw veiligheid en het naleven van het campingreglement. Voor uw rust en een geslaagde vakantie verzoeken wij u deze regels na te volgen.

  1. Elektriciteit

Alleen geaarde stopcontacten zijn toegestaan. Elke aansluiting die niet aan de normen voldoet, zal worden afgesloten. Wij herinneren u eraan dat het elektriciteitsnet uitsluitend bestemd is voor verlichting, tv en koelkast; het gebruik van een elektrische barbecue is niet toegestaan. (5a/1200w)

  1. Vuur

Het aanleggen van kampvuur is ten strengste verboden. Naast iedere barbecue moet een voorraad van minstens vijf liter water bij de hand zijn. Is dit niet het geval dan wordt het gebruik van de barbecue onmiddellijk verboden. Barbecues moeten zo ver mogelijk afstaan van elke installatie, bomen en planten, zelfs als ze niet in gebruik zijn.

  1. Dieren

Dieren zijn toegestaan indien aangelijnd en ingeënt. Eigenaren dienen in het bezit te zijn van een geldig vaccinatiebewijs en zich te houden aan de wetgeving die van kracht is. Honden van de eerste categorie worden niet toegelaten. Sommige hondenrassen – Pitbull en Rottweiler – dienen te worden gemuilkorfd.

  1. Verkeer

De bij aankomst gegeven sticker moet in de rechteronderkant van de voorruit geplakt worden. Verkeers- en parkeerregels dienen volgens de bewegwijzering of aanwijzingen van de opzichters opgevolgd te worden. Tussen 00u00 en 7u00 is er geen autoverkeer op het terrein toegestaan (hoofdingang gesloten). Het is verboden op de wegen en paden te parkeren.

  1. Beschadigingen

Beschadigingen aan plantsoenen, omheiningen en andere installaties worden verhaald op de dader. De kampeerder wordt verzocht zijn plaats bij vertrek netjes achter te laten, geen geluidoverlast te veroorzaken. Een ieder is verantwoordelijk voor de netheid van het terrein. Glas- en plastic afval kunt u kwijt in de daarvoor bestemde containers.

  1. Zwembad

Het zwembadreglement hangt aan de deur van het badmeesterlokaal. Dit reglement is er voor uw veiligheid. Een ieder die zich niet aan de veiligheidsvoorschriften, die in de franse zwembaden van kracht zijn, houdt, kan gedurende zijn gehele verblijf, en zonder enige schadevergoeding, de toegang tot het zwembad ontzegd worden. Shorts en bermuda’s zijn in het zwembad niet toegestaan.

  1. Controle toegang zwembad en uitgang strand

Elke campinggast, behalve kinderen onder de 5 jaar, krijgen een armbandje. Het armbandje dient gedurende de hele vakantie om de pols gedragen te worden (strak genoeg om deze niet te verliezen).

  1. Kinderen moeten altijd onder toezicht van hun ouders zijn.
  1. Elke campinggast dient bij de receptie te worden aangemeld.

De directie heeft het recht toegang te weigeren aan niet ingeschreven personen.

  1. Wat te doen in geval van ramp (brand, overstroming enz.).

Na het afgaan van het alarm, op uw plaats blijven of daar zo snel mogelijk kalm naar toe gaan en wachten op verdere instructies. Deze worden gegeven door een auto met zwaailicht en luidspreker. Dit voertuig heeft op alle verkeer voorrang. In geen geval de doorgang hinderen!
Evacuatieplanning is aangeplakt op het bord voor de receptie en buiten op elk toiletgebouw. U kunt telefoonnummers voor eerste hulp bij ongelukken vinden in de telefooncellen.

Is de camping bereikbaar voor minder validen ?

De campingplaatsen zijn goed toegankelijk voor mindervaliden. Een plattegrond is altijd beschikbaar bij de receptie.

Personen in een rolstoel hebben toegang tot een aangepast sanitair.

Wij hebben twee aangepaste stacaravans voor mindervaliden.